Conformitate GDPR

1. Angajamentul Nostru GDPR

Limo Livrare respectă pe deplin Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679). Ne luăm în serios responsabilitatea de a proteja datele tale personale și de a asigura transparența în modul în care le gestionăm.

2. Responsabilul cu Protecția Datelor

Deși dimensiunea companiei noastre nu impune obligativitatea numirii unui DPO (Data Protection Officer), am desemnat un responsabil intern pentru toate aspectele legate de protecția datelor:

Contact: [email protected]
Subiect: "GDPR - Protecția Datelor"

3. Principiile Prelucrării Datelor

Respectăm următoarele principii fundamentale ale GDPR:

• Legalitate, corectitudine și transparență: Prelucrăm datele în mod legal, corect și transparent
• Limitarea scopului: Colectăm date doar pentru scopuri specifice, explicite și legitime
• Minimizarea datelor: Colectăm doar datele strict necesare
• Exactitate: Menținem datele corecte și actualizate
• Limitarea stocării: Păstrăm datele doar cât este necesar
• Integritate și confidențialitate: Protejăm datele împotriva prelucrării neautorizate
• Responsabilitate: Demonstrăm conformitatea cu toate principiile de mai sus

4. Drepturile Tale conform GDPR

4.1 Dreptul de Acces (Art. 15 GDPR)

Ai dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm sau nu date cu caracter personal care te privesc și, în caz afirmativ, acces la acestea. Îți vom furniza o copie în format electronic în termen de 30 de zile.

4.2 Dreptul la Rectificare (Art. 16 GDPR)

Ai dreptul de a corecta datele inexacte sau de a completa datele incomplete. Poți actualiza informațiile oricând contactându-ne.

4.3 Dreptul la Ștergere - "Dreptul de a fi uitat" (Art. 17 GDPR)

Poți solicita ștergerea datelor tale personale în următoarele cazuri:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
• Îți retragi consimțământul și nu există alt temei legal
• Te opui prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze
• Datele au fost prelucrate ilegal

Notă: Există excepții legale când nu putem șterge datele (ex: obligații fiscale de arhivare 5 ani).

4.4 Dreptul la Restricționarea Prelucrării (Art. 18 GDPR)

Poți solicita restricționarea prelucrării când:

• Contești exactitatea datelor (restricționare pe perioada verificării)
• Prelucrarea este ilegală dar nu dorești ștergerea
• Ai nevoie de date pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță

4.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor (Art. 20 GDPR)

Poți primi datele pe care ni le-ai furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat (CSV, JSON). Poți, de asemenea, solicita transmiterea directă către alt operator, dacă este fezabil tehnic.

4.6 Dreptul la Opoziție (Art. 21 GDPR)

Te poți opune oricând prelucrării datelor tale pentru:

• Prelucrare bazată pe interes legitim
• Marketing direct (inclusiv profilare)
• Cercetare științifică sau statistică

4.7 Dreptul de a Nu Face Obiectul unei Decizii Automate (Art. 22 GDPR)

Ai dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care produce efecte juridice sau te afectează în mod similar. În prezent nu utilizăm astfel de sisteme decizionale automate.

4.8 Dreptul de a Retrage Consimțământul

Unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

5. Cum să Îți Exerciți Drepturile

Pentru a-ți exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus:

1. Trimite un email la: [email protected]
2. Specifică în subiect: "Solicitare GDPR - [Tipul Dreptului]"
3. Descrie clar cererea ta
4. Include dovada identității (pentru securitatea datelor tale)

Vom răspunde în termen de 30 de zile (extensibil cu încă 60 de zile în cazuri complexe, cu notificare prealabilă).

6. Măsuri de Securitate Implementate

Pentru a proteja datele tale personale, am implementat următoarele măsuri tehnice și organizatorice:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările
• Acces bazat pe roluri și principiul necesității de a cunoaște
• Audit regulat al sistemelor și proceselor
• Proceduri de notificare în caz de încălcare a securității datelor
• Contracte de prelucrare a datelor cu toți partenerii
• Formare periodică a angajaților privind protecția datelor

7. Încălcarea Securității Datelor

În eventualitatea unei încălcări a securității datelor care prezintă un risc ridicat pentru drepturile și libertățile tale, te vom notifica în termen de 72 de ore de la luarea la cunoștință, conform Art. 34 GDPR.

8. Transferuri Internaționale de Date

Datele tale sunt procesate în România, în cadrul Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care transferăm date în afara SEE, ne asigurăm că:

• Există o decizie de adecvare a Comisiei Europene pentru țara respectivă, SAU
• Utilizăm clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, SAU
• Implementăm alte garanții adecvate conform GDPR

9. Prelucrarea Datelor Copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod deliberat date personale de la copii. Dacă descoperim că am colectat astfel de date, le vom șterge imediat.

10. Profilare și Prelucrare Automată

În prezent nu efectuăm profilare automată sau luare de decizii algoritmice care să producă efecte juridice semnificative. Orice analiză efectuată este în scop statistic agregat, fără identificare individuală.

11. Reclamații la Autoritate

Dacă consideri că drepturile tale GDPR au fost încălcate, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Tel: +40 318 059 211
Website: www.dataprotection.ro

12. Actualizări ale Politicii GDPR

Această politică este revizuită periodic pentru a asigura conformitatea continuă cu GDPR și cu legislația relevantă. Data ultimei actualizări este indicată în partea superioară a acestei pagini.

13. Contact

Pentru orice întrebare legată de GDPR sau de modul în care prelucrăm datele tale personale:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Victoriei nr. 45, Sector 1, București, România